Suporte ao Cliente
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre nossos serviços e processos.
Como funciona o redirecionamento?
O redirecionamento permite que você tenha um endereço no exterior para receber suas
compras. Nós recebemos, conferimos, consolidamos e enviamos para Angola com total
segurança.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos variam de acordo com a origem e o tipo de serviço escolhido, geralmente entre
7 a 15 dias úteis após o envio internacional para Luanda.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via Multicaixa Express, transferência bancária (IBAN) e depósitos
directos em nossas contas oficiais.
Como posso rastrear minha encomenda?
Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da sua
encomenda em tempo real através do nosso sistema de acompanhamento.
Existe limite de peso para as encomendas?
Não há um limite rígido, mas trabalhamos com diferentes categorias de frete. Para cargas
pesadas ou volumosas, oferecemos soluções personalizadas de frete aéreo ou marítimo.